Более 350 тысяч татарстанцев обратились по Covid-19 на горячую линию 122

С ноября прошлого года в Татарстане работает единый контакт-центр для консультации жителей по вопросам коронавирусной инфекции. За все время операторами горячей линии 122 было  принято 350 687 звонков от татарстанцев. Об этом сообщает пресс-служба Минцифры РТ.

По данным министерства, ежедневно в контакт-центр поступает около 2 тыс. звонков. Чаще всего обратившихся интересует, что делать при появлении симптомов коронавируса; вызов врача на дом; запись на вакцинацию и другое.

Последняя опция стала доступной с января текущего года, и ей уже воспользовались более 16 тыс. человек.

В среднем, время ожидания ответа составляет не более 6 секунд, а среднее время разговора – 2,5 минуты. Всего консультируют 70 операторов в смену.

Источник: https://www.tatar-inform.ru/news/svyse-350-tysyac-tatarstancev-obratilis-po-covid-19-na-goryacuyu-liniyu-122-5830439