В Сарманово состоялся приём граждан

Вчера начальник Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел личный прием граждан Сармановского муниципального района РТ. В ходе приема Вадим Шипилов разбирал проблемы жителей района и разъяснял гражданам последовательность их решений.

К примеру, поступило такое обращение: «Купили набор кастрюль. Буквально после одного использования, на дне одной из кастрюль появились пятна, на другой разводы. Обратились в магазин с требованием возврата денежных средств, на что получили отказ, аргументируя неправильной эксплуатацией, с чем потребитель не согласен. Как подать иск в суд». Начальник Нижнекамского территориального органа разъяснил, что если после приобретения товара оказалось, что оно имеет ненадлежащее качество, потребитель имеет право требовать обмена товара или возврата денежных средств, ссылаясь на статью 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель может провести независимую экспертизу. Если эксперт установил, что товар действительно имеет дефекты не по вине потребителя, продавец должен удовлетворить требование покупателя. Законодательство на стороне потребителя, если сохранены правила эксплуатации. Вадим Шипилов дал пояснения по статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании судебного решения, если оно будет в пользу потребителя, можно взыскать и деньги за товар, и неустойку, и моральный ущерб. 

Всем обратившимся было уделено внимание и оказана соответствующая помощь.