С вопросами о Covid на горячую линию в РТ обращаются до 1,2 тыс. раз в день

Количество звонков татарстанцев на горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции увеличилось в шесть раз и достигает 1,2 тыс. звонков в день. Об  рассказал замглавы Минцифры республики Альберт Яковлев.

Он напомнил о том, что горячая линия для консультации татарстанцев по коронавирусной инфекции была запущена в марте этого года Минздравом РТ. В ноябре Минцифры РТ ее модернизировало. Теперь дозвониться на нее можно по короткому номеру 122.

«С введением этого трехзначного номера количество обращающихся на горячую линию значительно повысилось. Дальше мы планируем организовать прямую телефонную связь служб „03“ и „122“ с поликлиниками для оперативного приема звонков», — добавил замминистра.

Получить консультацию на русском и татарском языках можно круглосуточно, а не только в рабочее время, как это было раньше. Кромеэтого, выросло количество операторов контакт-центра. Сейчас жителей консультируют около 50 человек, а также телефонный робот Лилия.