В случае хищения денег важно действовать быстро, советует эксперт Банка России

Об этом в ходе пресс-конференции сообщила заместитель управляющего Отделением – Национальным банком по Республике Татарстан Волго-Вятского ГУ Банка России Нурания Хайруллина.

Эксперт пояснила правильный алгоритм действий для пострадавших.

«Прежде всего необходимо обратиться в банк. Это нужно, чтобы сведения об операции попали в базу данных. Затем следует написать заявление в полицию, указав все существенные обстоятельства: когда произошло хищение, кому направлены деньги, через какой банк и так далее. На основании этих данных МВД сможет направить точный запрос в базу данных и быстрее установить получателя», – подчеркнула Нурания Хайруллина.

Новый закон упростил процедуру

Для того чтобы как можно больше пострадавших сообщали о мошенничествах, с 1 октября заработал закон, упрощающий подачу заявлений. Крупные банки уже добавили в свои мобильные приложения специальный функционал, позволяющий клиентам оперативно заявить о мошенническом переводе, не посещая отделение.

Кроме того, для обращения в полицию пострадавшие могут получить у банка электронную справку об операции. В ней содержатся все необходимые для расследования данные: способ перевода, реквизиты операции и информация о получателе денег.

Банк России проводит опрос для защиты граждан

Для борьбы с мошенниками регулятору важна обратная связь от самих граждан. Чтобы понять, как они оценивают уровень безопасности финансовых услуг, Банк России ежегодно проводит опрос. В этом году он продлится до 28 ноября.

«Приглашаю всех принять участие. Опрос позволяет выявить "слабые места" и составить портрет человека, наиболее часто страдающего от мошенников. Это помогает адресно настраивать меры защиты», – добавила Нурания Хайруллина.

По итогам прошлогоднего опроса в Татарстане типичный портрет жертвы мошенников выглядит так: работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе. Чаще всего у пострадавших похищали суммы до 20 тысяч рублей, однако немало и случаев, когда жертвы теряли более 1 миллиона рублей.

При этом, по данным опроса, практически каждый пятый пострадавший никуда не обращался по факту хищения.

Пройти опрос для повышения безопасности финансовых услуг можно по ссылке: http://cbr.ru/information_security/anketa/