Сармановцы знают права потребителей

Вопрос: В июне в одной из фирм города заказывали изготовление и установку пластиковых окон. Сейчас начали выявляться недостатки: окна стали запотевать, на подоконниках стала скапливаться вода, окно перестало открываться. Звонили по номеру телефона, указанного в договоре, потребовав ремонта, на что получили отказ, заявив, что в поломке виноваты мы сами. Как...

Вопрос: В июне в одной из фирм города заказывали изготовление и установку пластиковых окон. Сейчас начали выявляться недостатки: окна стали запотевать, на подоконниках стала скапливаться вода, окно перестало открываться. Звонили по номеру телефона, указанного в договоре, потребовав ремонта, на что получили отказ, заявив, что в поломке виноваты мы сами. Как нам быть?

Ответ: В случае обнаружения недостатка необходимо сразу же поставить в известность фирму, подготовив письменную претензию, составленную в двух экземплярах, в которой должно быть указано одно из требований, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей». Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы. В соответствии со ст. 29 Закона РФ, потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; повторного выполнения работы; отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок; потребовать неустойку в размере 3% от цены за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Также необходимо помнить, что в случае выявления со стороны исполнителя того, что данная поломка является механическим повреждением, т.е. вина самого потребителя, то продавец ответственности за такой случай не несет.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов:
  • 22 июля 2021 - 16:25
    На что тратится пенсия в сельских районах Татарстана?
  • 9 июля 2021 - 11:36
    В Сарманово отпраздновали День семьи, любви и верности
  • Что из перечисленного пугает вас больше всего? Уважаемые сармановцы, приглашаем вас принять участие в социологическом опросе. Что вас пугает и что может понизить уровень вашей жизни?
    Проголосовало 9 человек
  • В Сарманово отпраздновали День семьи, любви и верности
  • Сармановская ЦРБ стала победителем зональной Спартакиады
  • Презентация книги А.Габиди «Күлдәвектә кояш көлә»
  • Районның "Егет солтаны" Вилдан Юнысов Әлмәттә яши
  • В Джалильской СОШ №2 прошло агитационное мероприятие «Я шагаю по улице»
  • В Сарманово прошла сельскохозяйственная ярмарка
  • 9 мая. Поздравление ветеранов в Сарманово
  • В Сарманово прошёл фестиваль креативных санок "Санифест2020"
  • В Сарманово прошло торжественное открытие отдела МВД России после реконструкции
  • Сармановцы отметили Праздник Урожая
Реклама
  • 26 июля 2021 - 17:03
    В районе наградили передовых комбайнеров
     Их наградили глава Сармановского района Фарит Хуснуллин, начальник районного управления сельского хозяйства и продовольствия Альберт Шарипов, начальник производственно-маркетингово отдела управления Ильнур Салихов.
    139
    0
    0